Закон Украины «О защите прав потребителей» предоставляет Вам возможность  в течение 14 дней с момента покупки вернуть приобретённые товары при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится:

  • если он не использовался;
  • если сохранён его товарный вид;
  • потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
  • расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

 

  Согласно условиям, установленным «Законом Украины о защите прав потребителей», Вам необходимо связаться с нами по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и выслать заполненное заявление на возврат товара, а также свои персональные данные (ФИО) и информацию о заказе. Заявление вы составляете в свободной форме и указываете: причину возврата, полную стоимость товара, номер заказа, номер товарно-транспортной накладной.

  Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 1-5 дней, от даты его получения. Стоимость возвращенного товара будет перечислена банковским переводом на карточный счет физического лица или отправлена Вам денежным переводом. Комиссию банка за платёж или стоимость услуги денежного перевода оплачивает клиент.  
  В случае возврата товара ненадлежащего качества Продавец берет на себя расходы по пересылке ему товара. Для компенсации пересылки товара, Вам необходимо сохранить чек транспортной компании или почты.   
  При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара Покупателю не возвращается.

  В случае, если Покупатель в заказе указал неверные данные, либо не предоставил для возврата денежных средств и документ подтверждающий покупку, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в возврате средств.

Вы также можете ознакомиться с условиями гарантии в разделе «Гарантия»

 

Категории товаров нашего магазина

Подписаться на рассылку новостей из мира AlfaGravity


Наверх